Gratis Retouren und Umtausch

Gratis Retoure



Swiss Online Garantie Swiss Online Garantie
  • NEU: Gratis Rückversand (Frankiertes Rücksendeetikett im Paket)
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • 100% Passgarantie
  • HANDELSVERBAND.swiss Kodex
  • mehr...
Wir lieben zufriedene Kunden, deshalb halten wir uns an den Ehrenkodex des HANDELSVERBAND.swiss (Früher VSV - Versandhandelsverband Schweiz). Wir gewähren somit allen Privatkunden ein kulantes, 14-tägiges Rückgaberecht.

Dabei gelten folgende Ausnahmen:
  • Montierte oder in Betrieb genommene Artikel
  • Hygienisch heikle Artikel wie Unterwäsche, Badebekleidung, Socken
  • Massanfertigungen und personalisierte Artikel
  • Ausserhalb unseres Standartsortimentes (Onlineshop) auf Kundenwunsch bestellte Artikel.
  • Öle, Reinigungsmittel, Sprays und Flüssigkeiten in bereits geöffneten Gebinden
  • Starterbatterien welche Kundenseitig bereits befüllt und aktiviert wurden.
  • Kleidung die nach Schweiss, Rauch oder anderen Fremdgerüchen riecht
Händler und Firmenkunden sind von den HANDELSVERBAND.swiss Rückgaberichtlinien ausgeschlossen. Retouren von Händlern nur gemäss OR und nach vorheriger Absprache möglich.


100% Passgarantie 100% Passgarantie
  • Fahrzeugteile passen zu 100%
  • Kostenfreie, einfache Rückgabe
  • mehr...
Bei uns profitieren Sie von der 100% Pass-Garantie für Fahrzeugteile. Wenn Teile entgegen unseren Angaben nicht an Ihr Fahrzeug passen, greift diese Garantie. Weitere Infos zu diesem Service finden Sie unter 100% Passgarantie.


Retourenformular Retoure Ablauf
  • Formular ausfüllen
  • Gratis Zurücksenden
  • Geld zurück
  • mehr...
Der Rücksendung ist immer das im Paket beiliegende Retourenformular vollständig ausgefüllt beizulegen. Für Rücksendungen, welche ohne ausgefülltem Formular bei uns ankommen, werden wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 15.- verrechnen. Verspätete, unvollständige oder defekte/gebrauchte Rücksendungen werden abgewiesen.

Retourenformular zum ausdrucken


Rücksendeadresse:
RPS GmbH
Backyard Racing - Retouren
Ried 2
5420 Ehrendingen




Generell gilt, dass Artikel nicht benutzt werden dürfen, ansonsten das Rückgaberecht erlischt. In jedem Falle steht ihnen ein Rückgaberecht zu, wenn gemäß OR ein wesentlicher Irrtum (OR24) oder Täuschung (OR 28) vorliegt. Retouren müssen komplett, in unbeschädigter Originalverpackung und in unversehrtem Zustand retourniert werden. Rücksendungen, aus welchen Grund auch immer, haben frachtfrei an uns zu erfolgen. Entstehende Gebühren und Aufwände für Neuverpackung oder aufgrund unzureichender Frankierung werden weiterverrechnet.

Rückerstattet wird soviel, wie das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufes gekostet hat, sprich, was auf der Rechnung steht. Bei Umtausch wird der ursprünglich bezahlte Preis immer mit dem aktuell gültigen Preis des Ersatzproduktes verrechnet. Ein Recht auf Rabatt-Transfer bei Umtausch in anderes Modell/Grösse besteht nicht. Bei einer Differenz erfolgt eine Gutschrift oder eine zusätzliche Rechnung.